编号: 119948  更新:2018/10/12 18:40   来源:重庆江北区spa会所1 任经理  


北京同城必应科技有限公司位于北京市留学人员创业园海淀园,是一家移动互联网的高新技术企业,"闪送"服务属同城必应旗下的一个项目,致力于为用户提供全程可监控的专人直送服务。当用户有加急件或者需要专人直送的服务需求时,可通过Web在线下单或者手机App客户端随时随地下单,发出加急送件需求,由系统根据客户需求基于位置信息就近分配闪送员上门为其服务,用户可以通过手机客户端全程监控闪送员端位置,闪送员承诺在规定时间内完成包裹的送达。
闪送员很有责任感也很贴心,如果配送时多注意一些细节,肯定会得到更多用户的认可和五星好评。
1、到了住宅区,打电话、敲门、和用户说话的音量一定要控制好,不能大到方圆几米的人都能听到,也不能小到用户听不见。
2、敲门时,不要不停地敲门,因为用户可能正在开门的路上。我们最好隔段时间轻声敲一次,每次敲3下为宜。
3、没有用户的邀请,不要主动进用户家,在门外等待即可,这是尊重用户的表现。
4、有时用户确实有急事需要处理,我们配送的时间比较充足,在可等待的时间范围内,尽量耐心等待。
5、见到用户,要主动说明自己是闪送员,这样可以节省配送和沟通的时间。
6、服务要热情大方,和用户沟通要保持微笑。
用户都知道我们闪送员热心负责任,有时不拘小节,但多表现我们温柔细心的一面也会俘获用户的芳心,得到好评哦!

各位闪送员兄弟们,你们都有什么实用的服务小窍门?
网址:www.ishansong.com
联系人:任经理13381221823

 

分 类: 商业服务 - 物流运输
企 业: 重庆江北区spa会所1 任经理 -
区 域: 江苏 - 苏州市 - 常熟市
地 址: 未填写
发布时间: 2018/10/11 20:00 (最后更新:2018/10/12 18:40)
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